<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><ServiceComplementaire xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" ID="R52963" type="selNG" xsi:noNamespaceSchemaLocation="../Schemas/3.5/ServiceComplementaire.xsd" spUrl="https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R52963"><dc:title>Saisir un médiateur bancaire de la Fédération bancaire française</dc:title><dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator><dc:subject>Argent - Impôts - Consommation</dc:subject><dc:description>Saisir un médiateur bancaire de la Fédération bancaire française - Service en ligne</dc:description><dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher><dc:contributor>Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)</dc:contributor><dc:date>modified 2026-07-28</dc:date><dc:type>Service en ligne</dc:type><dc:format>text/xml</dc:format><dc:identifier>R52963</dc:identifier><dc:language>Fr</dc:language><dc:coverage>France entière</dc:coverage><dc:rights>https://www.service-public.gouv.fr/a-propos/mentions-legales</dc:rights><SurTitre>Service en ligne</SurTitre><Audience>Particuliers</Audience><Canal>www.service-public.fr</Canal><FilDAriane><Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau><Niveau ID="servicesEnLigne" type="Liste - Service en ligne">Services en ligne et formulaires</Niveau><Niveau ID="R52963" type="selNG">Saisir un médiateur bancaire de la Fédération bancaire française</Niveau></FilDAriane><Theme ID="N19803"><Titre>Argent - Impôts - Consommation</Titre><Audience>Particuliers</Audience></Theme><Cout><Paragraphe>Service <MiseEnEvidence>gratuit</MiseEnEvidence></Paragraphe></Cout><NbEtapes><Paragraphe><MiseEnEvidence>2 étapes</MiseEnEvidence></Paragraphe></NbEtapes><Connexion><Paragraphe>Avoir une <MiseEnEvidence>adresse mail</MiseEnEvidence></Paragraphe></Connexion><Langue><Paragraphe>Langue <MiseEnEvidence>française</MiseEnEvidence></Paragraphe></Langue><Public><Paragraphe><MiseEnEvidence>Client particulier</MiseEnEvidence> (non professionnel) d’une banque qui a adhéré au service de médiation de la Fédération bancaire française</Paragraphe></Public><CommentFaireSelf><Etapes><Liste type="numero"><Item><Paragraphe>Indiquer le <MiseEnEvidence>nom</MiseEnEvidence> de votre banque</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Remplir les <MiseEnEvidence>renseignements</MiseEnEvidence> demandés en ligne</Paragraphe></Item></Liste></Etapes></CommentFaireSelf><LienWeb URL="https://lemediateur.fbf.fr/La+mediation"/><FicheLiee ID="F20523" audience="Particuliers" type="Fiche Question-réponse conditionnée"><Titre>Médiateur bancaire : comment y recourir ?</Titre><Dossier ID="N98">Comptes bancaires</Dossier></FicheLiee></ServiceComplementaire>