Modèle de lettre pour saisir le médiateur bancaireDirection de l'information légale et administrativeArgent - Impôts - ConsommationModèle de lettre pour saisir le médiateur bancaire - Modèle de documentDirection de l'information légale et administrativeService Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)modified 2026-10-21Modèle de documenttext/xmlR10195FrFrance entièrehttps://www.service-public.gouv.fr/a-propos/mentions-legalesModèle de documentParticulierswww.service-public.frAccueil particuliersServices en ligne et formulairesModèle de lettre pour saisir le médiateur bancaireArgent - Impôts - ConsommationParticuliersService gratuit5 étapesLangue françaiseClient particulier (non professionnel) d’une banqueCopier-coller le modèle de lettre suivant :Indiquez vos coordonnées Prénom, Nom, adresse postaleLe date de votre courrierMadame/ Monsieur,Je suis client(e) de la banque nom de la banque et j’ai un compte de dépôt n° du compte à l’agence nom et adresse de l’agence.Je suis actuellement en litige avec ma banque. En effet, le date, (expliquez brièvement votre problème et rappelez les démarches déjà effectuées).Depuis, j’ai adressé à mon agence bancaire plusieurs lettres, dont je vous joins les copies. J’ai également rencontré le directeur d’agence, mais aucun accord amiable n’a pu être trouvé.En conséquence, je sollicite votre aide et vous demande de bien vouloir intervenir auprès de nom de la banque afin que ce dossier évolue rapidement.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.SignatureRenseigner les informations demandées et vos coordonnées (nom, prénoms, adresse postale, et si vous le souhaitez votre adresse mail et/ou votre numéro de téléphone)Imprimer le documentSigner le documentEnvoyer le document en lettre RAR au médiateur de votre banqueCopie de la réclamation écrite préalable faite à votre banqueCopie de la réponse reçueCopie des documents qui permettent d’expliquer votre réclamationMédiateur bancaire : comment y recourir ?Comptes bancairesRARRecommandé avec avis de réception